این وضعیت موجب سردرگمی و نارضایتی میان متقاضیانی شده که چشم‌انتظار دریافت این تسهیلات حمایتی‌اند.

اگرچه پرداخت این وام در گذشته نیز با کندی و سخت‌گیری بانک‌ها همراه بود، اما اکنون شرایط به‌مراتب بدتر شده است.
متقاضیان نه تنها نمی‌توانند بانک یا شعبه‌ای برای دریافت وام انتخاب کنند، بلکه در مواجهه با پاسکاری میان اداره راه و شهرسازی و بانک‌ها، درمانده‌اند. یکی می‌گوید «بانک مقصر نیست، به سامانه مراجعه کنید» و دیگری می‌گوید «در اختیار ما نیست»!

در شرایطی که وام ودیعه مسکن یک تکلیف قانونی و حمایتی به شمار می‌رود، انتظار می‌رود مسئولان شهرستان، بانک مرکزی و وزارت راه و شهرسازی هرچه سریع‌تر برای حل این بحران چاره‌اندیشی کنند؛ اگر منابع مالی وجود ندارد، بهتر است سامانه بسته شود تا مردم در صفی بی‌پایان و بی‌ثمر نمانند.