رعایت حقوق شهروندان و مسافران در اتوبوس های بین شهری امری ضروری است، اگرچه فعالیت در این حوزه نیازمند سرمایه زیاد همراه با سختی کار می باشد اما رعایت حقوق طرفین از سوی صاحبان اتوبوس ها و مسافران امری ضروریست.